Servizi IT Gestiti

La complessità della tua infrastruttura informatica non è più gestibile?

Hai bisogno di garantirti maggiore affidabilità nell’uso dei tuoi sistemi Informatici?

Hai bisogno che i tuoi costi IT siano meglio proporzionati a quello di cui realmente necessiti?

Hai bisogno che i servizi IT siano maggiormente flessibili e adattabili al tuo processo di crescita?

Vuoi concentrarti sull’innovazione e lasciare a chi ha maggior esperienza le attività su cui non esprimi valore?

23% Riduzione dei Costi

 

  • I nostri servizi gestiti IT consentono ai clienti di concentrarsi sul proprio business demandando a noi la gestione di tutte le problematiche

40% di Aumento Produttività del personale IT

 

  • I nostri servizi sono scalabili ed erogati in modalità «As a Service»; si adeguano a qualsiasi esigenza e sono in grado di mantenere operativi i sistemi informatici dei clienti e ad aumentare la produttività

85% di Riduzione dei Malfunzionamenti

 

  • Una gestione centralizzata, proattiva e costantemente monitorata si sostituirà alla necessità di richiedere interventi di correzione e ripristino

Dall’Assistenza Utenti alla Gestione del Backup e Disaster Recovery, dal Monitoraggio dell’infrastruttura alla Fornitura di PC e Postazioni di Lavoro “As a Service”, offriamo un ventaglio di servizi per affiancarti o prenderne la gestione al 100%

Service Desk

Con il servizio di Service Desk gli utenti finali avranno un singolo punto di contatto per le richieste di assistenza, sia che esse siano di competenza di Basis, sia che tali richieste vengano assegnate ad altri gruppi, servizi o società esterne.
Con il Service Desk di I o II livello, on-site presso il cliente oppure da remoto, Basis risolve tutte  le problematiche connesse all’utilizzo degli strumenti informatici e eroga assistenza continuativa da parte di tecnici qualificati.
I tempi, le modalità e i contenuti del servizio sono concordati con il cliente in base alle necessità.

MDM

Con i servizi Basis di gestione apparati Mobile è possibile controllare e automatizzare la gestione, garantendo i servizi di mobilità.
MDM consente alle aziende di implementare e supportare le applicazioni aziendali per dispositivi mobili e, nel contempo, applicare delle vere e proprie Policy aziendali.

Monitoraggio

In relazione al tema della disponibilità, le attività professionali di Basis mirano alla realizzazione di sistemi di monitoraggio efficaci.
Il sistema di monitoraggio permette di mantenere il controllo della situazione dell’infrastruttura informatica a livello di server, rete e PC. Il servizio di assistenza e di manutenzione offerto ha l’obiettivo di garantire un supporto continuativo e preventivo per la gestione dell’infrastruttura tecnologica.
L’impatto economico di problematiche di downtime del sistema sarà così ridotto al minimo.

 

CloudBackup & DisasterRecovery

In linea con le esigenze del mercato Basis offre servizi di CloudBackup per organizzare sia i backup per interi server (virtuali o fisici) che per dati. La soluzione offerta da Basis per il Backup in Cloud è adatta a tutti i clienti, a prescindere dalla loro dimensione.
La virtualizzazione consente, inoltre, di ottimizzare l’architettura necessaria per il DisasterRecovery, semplificando le operazioni di ripristino e automatizzando le procedure specifiche. Salvare dati in Cloud consente di avere costantemente a disposizione sia i dati aziendali, sia i salvataggi dei server virtualizzati, potendo accedervi in qualunque momento.

Sicurezza Gestita

La posta elettronica pur rappresentando un importante strumento di lavoro, è anche uno dei modi più usati per le aggressioni di sicurezza.
E’ necessario, quindi, dotarsi di servizi antimalware e antispam che permettono di controllare la posta in arrivo, bloccando email non richieste e codici maligni.
Il servizio Antispam Gestito di Basis permette di rendere efficace l’identificazione e l’eliminazione dei messaggi di spam e di virus che possono infettare l’intera rete e causare danni all’intera infrastruttura.

 

Vantaggi dei Servizi Gestiti

 

Un’offerta caratterizzata da una modalità contrattuale che garantisce:

 

 

  • Continuità di servizio IT ai Livelli di Servizio concordati e definiti come necessari all’azienda

  • Flessibilità per adeguarsi alle reali esigenze del business

  • Costi a canone definiti e certi ( un prezzo «tutto compreso» a postazione o ad utente)

  • Pay per Use: si paga soltanto ciò che effettivamente si usa in termini di tecnologie e servizi.

  • Riduzione dei rischi operativi

  • Adeguata scelta tecnologica, legata al modello di business dell’azienda e a un corretto sistema di governance

Basis Information Technology 

si fa carico della gestione della Vostra Rete Aziendale

garantendo Vantaggi Immediati e Duraturi al Vostro Business

 
I Servizi gestiti e gli MSP: l'evoluzione del servizio

Le nuove tecnologie sono sempre più fattori abilitanti di nuovi modelli di business che si spostano da una logica transazionale e tradizionale di vendita di un prodotto e si dirigono verso la cosiddetta “servitization”, il passaggio cioè dall’offerta di beni e servizi all’offerta di sistemi integrati a garanzia di una prestazione. Tra i casi più noti vi sono i modelli di Car Rental come quello di Enjoy, quelli di fruizione di contenuti musicali, televisivi, di libri e nell’ambito B2B il modello “power by the Hour” e i servizi Total Care di RollsRoyce (fornitura di motori aviazione e marittimi). È lo stesso concetto di Servizio che sta assumendo un significato più esteso....

Alessandro Pecorini

Sales Manager, Basis Information Technology

 
Servizi Gestiti IT: Una guida per CFO

La trasformazione digitale è una sfida importante per tutte le imprese. Per sopravvivere in questa nuova era, le aziende hanno bisogno di allineare strategicamente l’IT agli obiettivi di business e avvantaggiarsi di questo per aumentare la produttività, ridurre i costi e migliorare il servizio clienti. Per fare questo, molte aziende gettano lo sguardo ai “servizi gestiti”. In tal modo, essi scelgono di affidare parzialmente o totalmente la gestione del loro IT ad una società specializzata (Managed Service Provider) che ha le competenze necessarie per garantire il buon funzionamento delle infrastrutture e dei sistemi informatici....

Alessandro Pecorini

Sales Manager, Basis Information Technology

 
I 10 criteri per la selezione di un fornitore di servizi gestiti

Per supportare il processo di trasformazione digitale, molte aziende stanno sempre più sperimentando ed adottando nuove tecnologie (cloud, AI, mobile, analytics, cognitive, etc..). L'adozione di queste tecnologie si traduce spesso in un ambiente IT ibrido, vario e complesso, diverso da qualsiasi cosa abbiano mai visto prima, che si estende su più modelli di delivery, di fornitori, di processi e di dati.
Le cose si complicano ulteriormente quando si considerano i budget IT, i sistemi IT (intesi come unità funzionali composte di hardware, software, reti e servizi) poco flessibili e l'aumento generalizzato dei costi....

Luca Battini

Technical Manager, Basis Information Technology