I Servizi IT Gestiti: Evoluzione del servizio, Criteri di Selezione e Aspetti Finanziari

La trasformazione digitale è una sfida importante per tutte le imprese. Per sopravvivere in questa nuova era, le aziende hanno bisogno di allineare strategicamente l’IT agli obiettivi di business e avvantaggiarsi di questo per aumentare la produttività, ridurre i costi e migliorare il servizio clienti. Per fare questo, molte aziende gettano lo sguardo ai “servizi gestiti”. In tal modo, essi scelgono di affidare parzialmente o totalmente la gestione del loro IT ad una società specializzata (Managed Service Provider) che ha le competenze necessarie per garantire il buon funzionamento delle infrastrutture e dei sistemi informatici.
Per supportare il processo di trasformazione digitale, molte aziende stanno sempre più sperimentando ed adottando nuove tecnologie (cloud, AI, mobile, analytics, cognitive, etc..). L’adozione di queste tecnologie si traduce spesso in un ambiente IT ibrido, vario e complesso, diverso da qualsiasi cosa abbiano mai visto prima, che si estende su più modelli di delivery, di fornitori, di processi e di dati.

 

Alessandro Pecorini

Sales Manager, Basis Information Technology