Help Desk Services

Attraverso i nostri servizi di Help Desk solleviamo le aziende e le infrastrutture tecnologiche dalle problematiche tecniche quotidiane. Consentiamo alle aziende di aumentare la flessibilità del supporto IT, controllare e gestire i costi e concentrarsi sulle attività core per il business.

La nostra esperienza ventennale nell’erogazione dei servizi di Help Desk ci ha permesso di acquisire il Know how necessario a supportare le aziende sia in ambito IT che in contesti tecnici non IT.

La soluzione Supporto Help Desk si basa su:

 

Piattaforma web per la gestione dei ticket

Supporto telefonico di 1° e 2° livello

Servizi di supporto on site

Le attività del nostro Help Desk

  • Call Center / HelpDesk 1° Livello
  • Hotline Specialist / Supporto di 2° livello
  • Logical and Fisical IMAC
  • Supporto, Gestione e Manutenzione Hardware
  • OSS (Supporto On Site)
  • Configuration Center
  • Software Distribution
  • Remote Management
  • Server Support
  • Network Support

 

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